东城区移动宽带安装办理服务中心

关于东城区移动宽带

东城区宽带业务由中国移动提供网络支持，服务范围覆盖东城区各街道、乡镇与社区。您在本页提交新装或续费申请后，由本地装维师傅上门安装并现场调试光猫与路由器，无需前往营业厅排队；地址能否安装、可办哪些档位由本地资源决定，下单前先核实您所在小区或村组的情况更稳妥。

东城区宽带套餐与资费

东城区宽带按带宽分为多个档位，具体可办的档位与小区线路资源、合约期有关。家里手机号本就有月消费的，融合方案把宽带、流量与通话合并，整体支出通常更省；只在固定地址上网的用户，单宽带更简单。建议先与客服确认您所在小区的资源情况，再选择适合的档位，避免选到用不上的带宽。

东城区宽带办理与安装须知

在东城区办理宽带需要本人有效身份证与准确的安装地址，租房用户由房东或承租人配合确认即可。提交申请后由本地装维师傅上门安装、现场调试设备；老楼走线、院落进户等需要现场商定方案。老用户续费一般无需重新上门布线，搬家可申请移机。安装、售后或覆盖查询，拨打 40005-10087 由本地装维处理。

常见问题

东城区装移动宽带，从申请到能上网一般要几天？

东城的成熟小区和单位宿舍，多数预约成功后 1~3 天内上门；胡同平房院要看是否有暗管，装维现场勘验后会告知走线方式。具体到您那栋楼或院子的排期，拨打 40005-10087 或联系在线客服，报地址就能查到。

东城区宽带怎么办最省钱？单宽带和融合套餐怎么挑？

东城区宽带怎么选更合适，可以先理三件事：月话费、家里人数、主要用途。只看电视上网，单宽带就够；手机号在用又常缺流量，融合套餐多半更省。联系在线客服，客服会按您的情况给方案。

东城区办宽带要本人跑营业厅吗？要带什么材料？

东城区用户办宽带可以在线预约，装维按约定时间上门。请准备本人身份证原件（实名制要求），租客需房东或承租人配合确认安装地址。若不确定房屋能否走线，联系在线客服先核实。

东城区东城的胡同院子和老旧楼能装吗？覆盖怎么查？

东城胡同平房、老楼能不能装，以您那条巷子或楼栋的线路资源为准。把详细地址（院门牌号或小区名加楼栋）发给在线客服，客服会查询端口资源并回复可办理的档位，没覆盖也会告知后续可行方案。

东城区宽带续费和提速率怎么办？要换号吗？

东城区宽带续费与提速均可在线上完成，号码不用换；续费通常也无需重新布线。具体可升级档位以资源为准，联系在线客服查询，想加装第二条线路也能一并确认。

搬家了，东城区的宽带能迁到新地址吗？

东城区的宽带支持移机，原地址与新地址一起提供给客服即可，能否迁移以新址资源为准。点在线客服，客服会帮您约装维师傅安排时间。

以上没有您想了解的问题？

直接拨打 40005-10087 或联系页面在线客服，把小区与楼栋告诉客服，即可查询东城区的覆盖情况、可办理档位与上门时间。